Журналістка Волноваха.City Анастасія Харіна поділилася своїм досвідом та розповіла як отримати цифровий COVID-сертифікат у “Дії” якщо він довгий час не генерувався застосунком.
— Отримати електронний сертифікат у “Дії” я намагалася ще з липня, як зробила 2 щеплення та оформила паперове свідоцтво про вакцинацію у свого сімейного лікаря.
Мій паперовий COVID-сертифікат
Кожного тижня я зазирала до мобільного застосунку з надією що “Дія” нарешті хоч щось згенерує, але все було марно - додаток не знаходив мій сертифікат.
Помилка у "Дії", яка турбувала мене понад 2 місяці
Щоб досягти бажаного що я тільки не робила: намагалася зробити сертифікат через портал “Дія” на комп’ютері, зверталася до служби підтримки, своєї лікарки та медичної установи, де отримувала документ, але ніхто не міг мені допомогти та пояснити що не так. Одні звинувачували мій український паспорт, бо він книжечкою, інші казали, що помилка в декларації з лікарем або в інформації про моє щеплення тощо. Але першого листопада я зайшла в черговий раз до “Дії” і отримала сертифікат з першої спроби.
Цифровий covid-сертифікат у "Дії"
Виявилося, що проблема була в самому додатку і після оновлення він нарешті віддав мені мій багатостраждальний COVID-сертифікат. В цей день “Дія” з легкістю згенерувала документ і на порталі. Тож всім, в кого були такі ж проблеми, як і у мене, раджу просто ще раз спробувати.
Зверніть увагу, для того, щоб отримати сертифікат у застосунку “Дія”, у вас має бути ID-картка чи закордонний паспорт. У іншому випадку, ви можете зробити це на порталі.
Як згенерувати сертифікат у застосунку?
- Авторизуйтесь у застосунку
- Натисніть "Послуги" та виберіть пункт "COVID-сертифікати" — "Отримати сертифікат"
- Поставте галочку, щоб дати згоду на передачу даних з Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) у Дію.
Як згенерувати сертифікат на порталі?
- Авторизуйтеся на порталі.
- У меню “Послуги” натисніть пункт “Здоров’я”, а потім — “COVID19-сертифікат про вакцинацію”.
- Дайте згоду на передачу даних з Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) у Дію.
Бажаю всім успіхів та здоров'я!
